Veelgestelde vragen

veelgestelde vragen

Via deze link kun je onze Reserveringsvoorwaarden en Algemene Voorwaarden downloaden. 

Deze zijn bindend zodra de reserveringsovereenkomst (digitaal) wordt ondertekend. 

Vanaf 09.00 uur is ons opbouw team aanwezig om de locatie gereed te maken. De technicus is ten minste een uur tot anderhalf uur voor het ontvangst van de gasten aanwezig om de techniek en brandveiligheid te checken. Onze eventmanager is ten minste 1,5 uur voor aanvang van de gasten aanwezig om de puntjes op de i te zetten. Uiteraard hangt dit af van de voorbereidingstijd en eventuele extra techniek en decoratie.

De eventmanager zorgt ervoor dat jullie dag verloopt zoals afgesproken en stuurt het personeel aan. Hij of zij is de persoon die eventuele problemen kan oplossen, beschikt over een BHV certificaat en is de contactpersoon voor de organisatie of ceremoniemeester.

Naast de WesterLiefde beheren wij ook de WesterUnie en het WestergasTerras. Alleen de locatie die jullie hebben besproken is voor jullie gereserveerd. De WesterLiefde heeft een eigen ingang, garderobe en toiletvoorziening.

Nee, deze zijn er helaas niet. Wel kan er eventueel omgekleed worden in het invalidetoilet en kunnen we eventueel en plek creëren in bijvoorbeeld het restaurant. 

We sturen een bevestigingsbrief en aanbetalingsnota toe. Indien jullie akkoord zijn met deze offerte zullen wij de bevestigingsbrief opmaken. Wanneer jullie deze vervolgens getekend retour sturen ontvangen jullie een aanbetalingsfactuur. 

Zakelijk/banqueting
Voor zakelijke evenementen sturen we één aanbetalingsfactuur van 75% van het offertebedrag. Zodra de aanbetaling is voldaan staat de datum en locatie vast. Binnen twee weken na het event sturen we de eindfactuur inclusief btw. 

Bruiloften
Voor bruiloften is de eerste aanbetalingsfactuur 25% van het offertebedrag. Zodra de aanbetaling is voldaan staat de datum en locatie vast.
Twee maanden voorafgaand aan de grote dag sturen we nog een aanbetalingsfactuur van 50% en pas na het huwelijk komt de eindfactuur inclusief.

Het overzicht van de aanbetalingsfacturen en alle overige informatie staat ook in de bevestigingsbrief.

Tussentijds kunnen we natuurlijk nog wijzigingen aanbrengen aan de offerte, zoals de culinaire invulling, kleine wijzigingen in de aantallen etc. De reserveringsvoorwaarden zijn terug te vinden op de laatste pagina van het offertevoorstel.

In principe is een optie 14 dagen geldig. Wij nemen contact met jullie op om de optie eventueel te verlengen. Bij geen reactie op mails en telefoontjes wordt de optie uit het systeem gehaald.  

Vanaf 09.00 uur kunnen jullie terecht bij de Westerliefde en starten met decoreren, wij verzoeken jullie hierbij wel rekening te houden met de opbouwactiviteiten van ons personeel. Goed om ook in gedachten te houden dat dat de decoratie dezelfde avond/nacht weer afgebouwd moet worden.

Helaas is dit niet mogelijk in verband met andere evenementen. Wel is het mogelijk om met onze eventmanager af te stemmen om alvast wat spullen te leveren een dag van te voren.

Als er tijd voor is kunnen wij hier zeker bij assisteren.

Met beleid en respect voor de locatie, omgeving en ons personeel is er veel mogelijk. Denk aan het verfwerk bij het gebruik van plakband/tape. Bespreek jullie wensen met de evenementmanager.

Er is een openbare wifi aanwezig op de locatie waar gebruik van gemaakt kan worden. Mocht er een live verbinding nodig zijn, dan kunnen wij hiervoor een vaste poort open zetten hiervoor wordt een vergoeding doorbelast.

Wij stellen dit verplicht omdat wij op deze manier er zeker van zijn dat de techniek in goede handen is. Onze technici zijn bekend met de locatie en zullen er voor zorgen dat alles met betrekking tot licht en geluid vloeiend zal verlopen. De technicus zal ongeveer een uur/anderhalf uur van te voren aanwezig zijn om voorbereidend werk te doen.

Ja, dit is mogelijk. Lever dit aan via een lijst in Spotify, een laptop of een usb stick. 

Bij gebruik van een beamer is het meebrengen van een eigen laptop is een vereiste. In het geval van een Macbook, neem dan een HDMI verloopkabel mee.

DJ- GEAR

1 Pioneer DJM-900 NXS2

2 Pioneer CDJ-2000 NXS2

DJ- MONITOR

2 Meyer Sound UPA-1P

2 Meyer Sound M2D-Sub GELUID /FOH

2 Meyer Sound MSL-4

2 Meyer Sound 650-P

1 XTA DP226

1 Roland M200i (FOH mixer)

1 Sennheiser G4-500 Handheld

Ja, dit moeten jullie zelf doen. Wel hebben wij en eerdere gasten goede ervaringen met bepaalde DJ’s, dus zouden wij jullie met hen in contact kunnen brengen.

Ja, er zit een microfoon in het basis techniekpakket inclusief standaard, maar deze is niet geschikt om mee te zingen.

Wij beschikken over een fantastische keukenbrigade die met liefde voor jullie koken. Heel af en toe maken wij een uitzondering.  Er wordt dan een afdracht per persoon voor gerekend. Voor eigen meegenomen wijnen, bieren en bubbels rekenen wij kurkengeld.

Wij verzorgen indien gewenst een crewmaaltijd à € 14,- (incl. btw) per persoon.

Dit kan zeker. Graag wel op voorhand doorgeven en om hoeveel en welke personen dit gaat.

Het Westerpark is sinds 2020 geheel autovrij, dat wil zeggen dat er enkel bestemmingsverkeer mag plaatsvinden. Parkeren is daarom enkel mogelijk op straat (van Hallstraat & Haarlemmerweg) of in de Qpark garage Westerpark, op vijf minuten loopafstand van de WesterLiefde.

Leveranciers mogen te allen tijde laden/lossen bij onze locaties wanneer ze binnen 20 minuten weer van het terrein zijn. Onze eventmanager moet dit op voorhand aangeven bij parkbeheer welke leveranciers we verwachten en rond welk moment.

Ja, dat zijn we. Lees hieronder meer over verschillende opties:

Vanaf Schiphol Airport/Amsterdam Centraal
Reis met de trein naar Amsterdam Centraal. Pak vanaf daar bus 21 en stap uit bij bushalte Van Hallstraat.

Ook kun je lopend vanaf Amsterdam Centraal. Vanaf Prins Hendrikkade in westelijke richting lopen. Loop door Haarlemmerstraat en Haarlemmerdijk. Het Haarlemmerplein oversteken, voorbij de Haarlemmerpoort lopen en bij Nassauplein rechtsaf slaan en linksaf het oude Westerpark inlopen tot voorbij het Stadsdeelkantoor. Duur: 25 minuten.

Vanaf Centrum
Tramlijn 10, halte Van Limburgstirumplein. Cultuurpark Westergasfabriek bevindt zich aan de overkant van de Haarlemmertrekvaart.

Voor het laden en lossen van goederen moeten wij ontheffing aanvragen bij parkbeheer. Hiervoor hebben wij het kenteken nodig van de betreffende auto. De auto’s mogen niet langer dan een half uur op het terrein blijven en moet buiten het Westerpark worden geparkeerd.

Als dit op voorhand wordt aangegeven is dit mogelijk onder de mom van ‘laden en lossen’. De dichtstbijzijnde invalideparkeerplaats is in de Van Hallstraat, op 5 minuten lopen afstand van onze locaties. 

In overleg kunnen er spullen maximaal een dag van tevoren worden gebracht. 

Nee, dit is in heel het Westerpark niet toegestaan.

Tot ongeveer een of twee weken van tevoren zal het event bij de acccountmanager blijven. Daarna wordt het event overgedragen aan de eventmananger. Hij/zij zal contact met jullie opnemen om de laatste details te bespreken en praktische zaken af te stemmen.

Dit is toegestaan, maar je kunt het uiterlijk 1 dag ervoor afleveren en 1 dag erna ophalen. Wij ontvangen graag de gegevens van het bedrijf en geschatte tijden. Graag dit tijdens kantoortijden in plannen zodat er zeker iemand aanwezig is.

Dit kan in overleg met de eventmanager maximaal één dag van tevoren. 

Dit regelen jullie zelf. Klik hier voor meer informatie.

Drie tot twee weken voor de afgesproken datum zullen jullie samen met de eventmanager een detailbespreking hebben. Tijdens deze bespreking zullen jullie de hele dag doorlopen en de puntjes op i zetten.

Het is niet toegestaan om rijst of confetti te strooien, zowel binnen als buiten niet.

Ja, de gehele locatie is voorzien van stroom.

Nee, dit is in heel het Westerpark niet toegestaan.

Het Westerpark heeft prachtige plekjes om foto’s te maken, denk aan het steigertje naast het WestergasTerras, de Japanse waterval iets verderop en de Gashouder doet het altijd fantastisch als achtergrond. Je mag eigenlijk overal foto’s maken, wij vragen je wel rekening te houden met andere gasten en parkbezoekers en de privacy van de medewerkers.

De tafel wordt ingedekt door het team van de WesterLiefde. Wij vragen de ceremoniemeesters de naamkaartjes op de juiste plekken te leggen.

Dit is niet nodig, dit regelt onze technicus. Wel is het belangrijk dat jullie zelf de muziek aanleveren voor de verschillende momenten het liefst in verschillende Spotify afspeellijsten. Dus één voor de ceremonie, één voor de borrel, één voor het diner etc.

Dit is toegestaan, maar je kunt het uiterlijk 1 dag ervoor afleveren en 1 dag erna ophalen. Wij ontvangen graag de gegevens van het bedrijf en geschatte tijden. Graag dit tijdens kantoortijden in plannen zodat er zeker iemand aanwezig is.

De taart kan in overleg op de dag zelf worden geleverd. Hiervoor wordt een plek vrij gemaakt in de koeling. Als de wens één dag ervoor is dan moet gekeken worden naar de beschikbaarheid.

Omdat wij onderdeel zijn van het WestergasTerras is dit mogelijk. Wij nodigen jullie een aantal weken voor de grote dag uit om te komen proefeten. Aan de hand daarvan kunnen jullie de menu- en wijn keuze doorgeven en bespreken met de eventmanager.

Voor het bruidspaar en de trouwauto vragen we een ontheffing aan bij parkbeheer. Hiervoor hebben we het kenteken nodig. Ook de trouwauto mag niet langer dan een half uur op het terrein blijven en moet buiten het Westerpark worden geparkeerd.

Voor beide ingangen geldt dat wij beschikken over een eigen terras met grote parasols. Bij mooi weer kan men naar buiten, maar het is niet mogelijk om van zaal te wisselen.
Bij slecht weer zullen wij op een natuurlijke manier er voor zorgen dat het gezelschap naar één kant van de ruimte verplaatst zodat er aan de andere kant kan worden omgebouwd. Dit gebeurd zoveel mogelijk op de achtergrond door middel van beweegbare kamerschermen te gebruiken. Op deze manier zien de gasten niet wat er ‘achter de schermen’ gebeurd en zal er geen overlast zijn van de ombouw.

Heb je geen antwoord kunnen vinden?

Neem gerust contact met ons op via het contactformulier!

Veel van onze foto's zijn geschoten door professionele fotografen die ook hun brood moeten verdienen. Maar bel of mail ons even als je een bepaalde foto wilt gebruiken. Dank je wel.